Câu Hỏi Về Viettel Money Tại 888neo

OTP là mã xác thực một lần do Viettel Money gửi về điện thoại. Bạn nhập mã này để xác nhận mỗi giao dịch nạp hoặc rút — mã hết hạn sau vài phút.

KYC là bước xác minh danh tính — bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận bạn là chủ tài khoản. Bước này chỉ làm một lần trước khi rút tiền lần đầu.

Hạn mức là giới hạn số tiền tối đa hoặc tối thiểu mỗi lần nạp/rút qua Viettel Money. Hạn mức do chính sách ví và 888neo quy định, hiển thị tại trang thanh toán.

Giao dịch đang chờ hệ thống Viettel Money hoặc 888neo xác nhận. Bạn không cần thao tác thêm — chờ cập nhật tự động hoặc liên hệ hỗ trợ nếu quá lâu.

Liên kết ví là bước kết nối tài khoản Viettel Money của bạn với hồ sơ 888neo. Sau khi liên kết, bạn không cần nhập lại số ví mỗi lần nạp hoặc rút.

Nếu giao dịch Viettel Money thất bại sau khi tiền đã bị trừ, số tiền đó được hoàn về ví theo quy trình xử lý sự cố — thời gian hoàn phụ thuộc vào phía Viettel Money.